Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site www.bykhemiri.com(ou www.maisonkhemiri.com), édité par By Khemiri Wafik, entreprise individuelle enregistrée en France sous le numéro SIRET 949 251 292 00023, dont le siège est situé au 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.

E-mail de contact : contact@bykhemiri.com
TVA intracommunautaire : FR49949251292

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations du vendeur (By Khemiri) et de tout client effectuant un achat sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des cosmétiques et accessoires capillaires (shampooings, masques, sérums, etc.).
Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des photographies non contractuelles.
By Khemiri veille à la plus grande exactitude des informations, mais ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs mineures.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
By Khemiri se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Pour passer une commande, le client doit :

  1. Sélectionner ses produits ;

  2. Les ajouter au panier ;

  3. Valider la commande après vérification ;

  4. Effectuer le paiement sécurisé.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail dès validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude, d’incident de paiement ou de litige antérieur.

5. Paiement

Les paiements sont effectués en ligne via les solutions sécurisées proposées sur le site :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, ou tout autre mode de paiement sécurisé proposé par Shopify Payments.

Les données de paiement sont cryptées et jamais conservées par By Khemiri.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après encaissement du montant total.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées par Colissimo.

Délais moyens :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 8 jours ouvrés

  • International : selon destination

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.
By Khemiri ne saurait être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à la douane.

En cas de colis endommagé, le client doit notifier le transporteur et By Khemiri dans les 48 heures suivant la réception.

7. Rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Pour exercer ce droit, il doit contacter le service client par e-mail à : contact@bykhemiri.com.
L’adresse de retour sera communiquée par e-mail.

  • Les produits doivent être neufs, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de préparation.

  • Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

8. Produits défectueux

En cas de produit défectueux, endommagé ou erroné, By Khemiri s’engage à le remplacer ou à le rembourser, selon le choix du client.
Le client doit signaler le problème à contact@bykhemiri.com dans un délai de 7 jours suivant la réception.

9. Responsabilité

By Khemiri ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Les produits proposés respectent la législation française en vigueur.
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d’utilisation non conforme aux recommandations indiquées sur le site ou sur l’emballage.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris (France).

12. Service client

📩 E-mail : contact@bykhemiri.com
Le service client est disponible pour toute question avant ou après commande.